礼宾部经理是指代表酒店迎送客人，为客人搬运行李及行李的寄存服务，并且安排客人的车辆，整理客人的邮件及整个酒店报纸和邮件派送的负责人。

①督导下属的日常工作，确保抵、离店客人得到及时的关心和帮助；

②监察客人行李的处理，存仓和记录的工作，确保其准确无误；

③确保所有邮递工作的正确；

④确保所有贵宾的车辆安排准确无误；

⑤迅速、礼貌地回答客人的提问，妥善处理客人有关礼宾部的投诉；

⑥协调、沟通与餐饮部、管家部、保安部等其他各部门的联系；

⑦管理酒店门前的车辆交通关加强对出租车的监督；

⑧检查下属仪容仪表、行为举止、礼节礼貌及在岗情况；

⑨编制员工的更期表，安排年假；

⑩培训属下员工及评估他们的工作表现；确保所有员工理解和执行酒店的规章制度。

①三年以上四星级酒店相关岗位工作经历；

②热爱服务行业,具备极高的敬业精神；有出众的沟通能力和亲和力,灵活的待人接物能力；

③能适应紧张及高强度的工作压力；

④熟悉四星级酒店礼宾业务知识；

⑤英语:具旅游局英语中级或大学四级以上水平.具金钥匙资格者或有五星级酒店相关工作经历者优先。